Description
Prise de contrôle à distance de votre machine nous permettant de vous dépanner rapidement.
Cette prestation d’assistance informatique à distance, permet à nos techniciens depuis nos bureaux, de prendre la main à travers Internet de façon sécurisée en prenant temporairement le contrôle de votre ordinateur à distance pour vous dépanner tout en ayant accès à la souris et au clavier de ce dernier.
Microsoft Windows PC ou Apple Mac OS X ?
L’avantage indéniable d’une telle prise à distance est de permettre à nos clients de vivre une véritable et nouvelle expérience de l’assistance informatique, en temps réel à travers l’écran de leur ordinateur : le dépannage informatique s’effectue en direct comme si le technicien était assis à vos cotés. Vous pourrez suivre sur votre écran, si vous le désirez l’intégralité de l’intervention du technicien Bugzero.
L’assistance à distance est une révolution dans le dépannage informatique : nul besoin de se rendre dans un magasin, de perdre du temps dans les transports.
Le dépannage informatique à distance est l’aboutissement du fort développement d’Internet.
Dans un souci de sécurité, toutes nos interventions sont filmées pour assurer le meilleur service et la parfaite confidentialité de vos données.
Aujourd’hui 80% des problèmes informatiques peuvent être résolus à distance.
Bugs, intrusions, plantages à répétition… Vous hésitez encore entre passer les deux prochaines heures avec la HotLine surtaxée, ou vous déplacer pour faire la queue au SAV avec votre machine sous le bras qui frôle les 10kg?
Votre dernière installation s’est soldée par une désinstallation malencontreuse de votre système d’exploitation (Windows, Vista, Seven…)?
Compatibilité? Pilotes? USB1? USB2? Port parallèle? SATA? IDE? AGP? PCI? Entre des pilotes non mis à jour et votre système, cela peut faire des étincelles!!
Contactez bugzero.fr, un technicien vous proposera la solution la plus efficace et la plus rapide. Nous vous fournirons des pilotes à jour, compatibles avec vos logiciels ou matériels.
Et s’il le faut, nous vous assisterons lors de la nouvelle configuration des logiciels.
